Dernière mise à jour : 28 novembre 2024
1. Introduction
Bienvenue sur SmartAlarme. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lors de votre interaction avec notre site :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de connexion : adresse IP anonymes, type de navigateur, système d'exploitation.
- Données de navigation : pages visitées, durée de consultation, clics.
- Informations transactionnelles : détails des commandes, historique d'achats, informations de paiement.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et gérer vos commandes.
- Communiquer avec vous concernant vos achats ou demandes d'information.
- Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
- Personnaliser nos offres et vous proposer des produits adaptés à vos besoins.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services : pour la livraison, le paiement sécurisé, l'hébergement du site.
- Autorités légales : si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Par exemple :
- Données liées à la gestion des commandes : 5 ans à compter de la date de la commande.
- Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou après une période d'inactivité de 3 ans.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : ouiinstal@vs2e.com.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales ou fonctionnelles de notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
-
Adresse postale :
SmartAlarme - OUIINSTAL SAS
12 Allée Lech Walesa, Immeuble Le Chêne,
77185 Lognes, France. -
E-mail : ouiinstal@vs2e.com